سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن في متجرنا نحرص على تقديم عبايات تُفصل خصيصًا لكل عميلة حسب الطلب، لذلك نود توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع:
أولاً: طبيعة الطلب
جميع العبايات يتم تفصيلها خصيصًا لكِ بعد إتمام الطلب، وبناءً على المقاس الذي تم اختياره أو تزويدنا به.
ثانياً: الاستبدال والاسترجاع
نظرًا لأن المنتج يُفصل حسب الطلب:
•لا يوجد استبدال أو استرجاع بعد تنفيذ الطلب.
•لا يمكن إلغاء الطلب بعد البدء في التفصيل.
ثالثاً: في حال الخطأ من المتجر
في حال تم إرسال:
•مقاس مختلف عن المقاس الذي تم طلبه،
•أو موديل مختلف عن الطلب،
يتم في هذه الحالة:
•استرجاع العباية على حساب المتجر.
•إعادة إرسال عباية جديدة مطابقة للطلب بدون أي رسوم إضافية على العميلة.
ملاحظات هامة
•يجب إبلاغنا خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من استلام الطلب في حال وجود خطأ.
•يشترط أن تكون العباية بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.